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【放心消費】智能水表失靈?包頭鹿港小鎮一居民水費欠了近600元……

4月5日,王先生去交水費,卻交不進去,原來是水表出現了問題,這一查,發現王先生家欠水費近600元,需要補齊費用,要不然就會停水,弄不清怎么欠的費,王先生當然不會補交水費,于是王先生家停水了。

對于王先生家的事情,供水公司給出了說法:

鹿港小鎮智能卡表用戶欠費情況說明

2017年4月5日下午鹿港小鎮13棟707號用戶因水表故障,家中無水,到市供水公司辦理換表手續。現將有關情況說明如下:

一、智能卡表由兩部分組成,電子部分負責水表電子閥門的啟閉,機械部分負責用水計量。正常情況下,電子部分和機械部分是同步的。因水表自身存在的技術缺陷,在特定情況下,電子部分可能會出現啟閉失靈,而機械部分卻正常計量水量的狀況。該用水戶就屬于這種智能水表電子部分失靈,而機械部分水表正常計量的特殊情況。

二、該用戶2009年7月27日預存200元水費,此后先后充值285元,累計預交水費485元。目前,水表指數為456噸,按照2015年12月1日水價調整前2.35元/噸計算,共產生水費:456噸×2.35元/噸=1071.60元。扣除預交水費,該用戶欠繳水費586.6元。

三、《包頭市供水條例》第二十九條規定結算水表在室內的,以建筑物外閥門井為分界點(無閥門井的以建筑物外墻皮1.5米為分界點)。第六十一條規定,用水戶逾期一個月以上不繳納水費,經供水單位催交無效的,可暫停供水。用水戶繳清欠費后,供水單位應當在二十四小時內恢復供水。據此,水表產權屬于用戶,用水戶繳清欠繳水費后,供水公司可以免費為該用戶更換新的水表。

包頭市供水總公司工作人員表示,4月10日,我們工作人員對該用戶進行回訪時,發現該用戶已自行接通了自來水。

據了解,王先生從2009年入住鹿港小鎮以來,共交水費485元,期間2013年、2014年、2015年家中無人居住。最后一次交費是在2016年4月29日。“能交進去水費,就說明去年我的水表是好的,還沒有欠費,供水公司的答復是水表自身電子部分存在的技術缺陷,既然有缺陷,那表上的度數就存疑。我提出的查證什么時間段欠的費,自來水公司說無法查到。現在刷不上卡,說是電池沒電了,從我的繳費記錄查看,2015年和2016年都有繳費記錄,說明當時水表是正常的。具體水表什么時候壞的他們也說不清,根據我以往的用水量,不可能欠那么多。”王先生對供水公司的解釋并不滿意,想弄明白是何時欠的費。對于自己接上自來水使用,王先生表示實屬無奈之舉。

事情如何解決,包頭新聞網還將繼續關注。

 

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